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華星自成立以來，一直擁有一批能力出眾、知識豐富和富有工作熱情的員工。

工程師和技術(shù)人員

由于工程技術(shù)人員的參與，華星才得以持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大產(chǎn)品范圍，重要的是，引進創(chuàng)新技術(shù)。華星擁有自己的建設(shè)和開發(fā)部門，在這里我們的專家、工程師和技術(shù)人員從零開始創(chuàng)造了華星鏈條。長期以來，發(fā)明創(chuàng)新一直是華星的特色。從創(chuàng)立到今天，華星集團已提出數(shù)百項改善的建議，擁有幾十個發(fā)明專利和實用新型。本公司的工程師和設(shè)計師也是許多專業(yè)的采礦技術(shù)期刊和出版物的作者。

華星員工針對技術(shù)合理化、現(xiàn)代化和創(chuàng)造性做出大的貢獻如下：

1. 取消以硫酸溶劑清洗設(shè)備和鏈條的做法，因而去除“生態(tài)炸彈-H2SO4”的危害，并引進研磨技術(shù)；
   
2. 在生產(chǎn)當(dāng)中使用 KSH 600D 和 602D 系列焊接機器：張力強度可達到 4000 kN，并容許應(yīng)用世界上先進的多級感應(yīng)熱處理；
   
3. 引進新型、有效的生產(chǎn)和保護產(chǎn)品免被腐蝕的方法（特別是針對鏈條系列產(chǎn)品），包括熱鍍鋅和冷金屬電鍍法；
   
4. 執(zhí)行生產(chǎn)新等級“WO”高度優(yōu)化鋼材：依據(jù) 2001 年 194639 號專利鋼材的規(guī)格要求而制造生產(chǎn)高等級的材料；
   
5. 依據(jù)本身取得之 2009 年 11863 2號專利，執(zhí)行生產(chǎn)雙重和三重扁平鏈，小型尺寸：42×146-100；
   
6. 依據(jù)本身取得的 2006 年 117557 號專利執(zhí)行生產(chǎn)鏈條的環(huán)節(jié)；
   
7. 執(zhí)行生產(chǎn)采礦用圓型及扁平鏈條的垂直連接環(huán)節(jié)，整個系列產(chǎn)品的直徑為 34mm~48mm。
   

銷售及服務(wù)專業(yè)人員

華星的銷售人員力量強大，確保了公司與客戶之間良好的溝通。由于與客戶保持密切聯(lián)系，銷售人員收集市場相關(guān)信息、創(chuàng)新趨勢以及重要的，客戶期望的過程中扮演了重要的角色。作為公司第一線，銷售部門代表整個公司，同時追求達成拓展業(yè)務(wù)的目標(biāo)。盡管波蘭采礦業(yè)市場萎縮，華星集團的產(chǎn)品銷售量卻持續(xù)增長。

華星擁有超過60家長期的外國客戶。貿(mào)易出口部是由掌握多國語言能力的人才組成的專業(yè)團隊，他們使用客戶的母語，包括英語、德語、俄語、漢語、西班牙語和意大利語等語言，與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系。豐富的經(jīng)驗、技術(shù)知識、多語能力、溝通和承諾是華星集團專業(yè)貿(mào)易人才的優(yōu)點，保證提供給客戶高水平的服務(wù)。來自波蘭和世界各地的客戶的贊譽充分證實了這一點。

質(zhì)量保證部門

該部門的任務(wù)是在產(chǎn)品的使用過程中提供適當(dāng)?shù)谋Ｕ戏?wù)。與營銷人員類似，技術(shù)服務(wù)人員借著持續(xù)提供客戶服務(wù)的機會，與客戶直接接觸，并從市場上收集反饋意見，使得公司的產(chǎn)品可以不斷發(fā)展和現(xiàn)代化。不過服務(wù)人員重要的任務(wù)還是給客戶傳授關(guān)于使用和維護產(chǎn)品的知識，盡可能地延長公司產(chǎn)品使用壽命。我們的客戶信賴我們的服務(wù)團隊，并感謝他們提供的知識和經(jīng)驗。

技術(shù)人員與客戶接觸時獲得的反饋都會傳達到開發(fā)部和生產(chǎn)部。借此方式，服務(wù)人員可依據(jù)客戶的需求而調(diào)整定制產(chǎn)品的規(guī)格。